Häufig gestellte Fragen rund um die Anmietung

Kann ich meine Reservierung nach Bestätigung ändern oder stornieren?

Ja, Supercar Journey bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Buchung nach der Bestätigung zu ändern oder zu stornieren.

Sie können Ihre Reservierung nach der Buchung ändern. Falls Sie Ihren Mietwagen online gebucht haben, besuchen Sie für eine Änderung unser Kundenportal "Mein Konto".

Sie haben bereits ein Konto bei Supercar Journey: Loggen Sie sich mit Ihrer Supercar Journey ID und Ihrem Passwort ein und klicken Sie auf "Mein Konto". Über den Link "Ändern/Stornieren" können Sie Ihre bestehenden Reservierungen ändern.

Sie haben noch kein Konto bei Supercar Journey: Unter dem Log-In-Bereich von "Mein Konto" finden Sie die Option "Eine bestehende Reservierung ändern oder stornieren". Dort können Sie entweder durch Eingabe Ihrer Reservierungsnummer und die hinterlegte E-Mail-Adresse, - Abholdatum und die hinterlegte E-Mail-Adresse oder - Reservierungsnummer und Ihrem Nachnamen Ihre Reservierung aufrufen und ändern.

Falls Sie bereits einen Online Check-In durchgeführt haben, können Sie Ihre Reservierung nur noch in der Anmietstation ändern.

Sie können Ihre Reservierung stornieren, indem Sie den gleichen Buchungskanal wie Ihre Reservierung verwenden, sich an unser lokales Call Center wenden oder die Supercar Journey App nutzen. Stornierungen, die über die Supercar Journey Reservierungswebsite vorgenommen werden, werden mit der Aufzeichnung im Supercar Journey Reservierungssystem wirksam.

Sie können Ihre im voraus bezahlte Reservierung wie folgt stornieren: – Sie können die Reservierung bis 48 Stunden vor Mietbeginn kostenlos stornieren.

• Wenn Sie nicht storniert haben und nicht zum Supercar Journey Mietort kommen, um das Fahrzeug abzuholen, wird Ihnen der vorausbezahlte Betrag abüglich einer "No Show"-Gebühr je nach Mietland erstattet (bitte beachten Sie die Mietbedingungen und insbesondere die Preisübersicht Ihres Mietlandes, indem Sie hier klicken und Ihr Mietland auswählen). Dieser Betrag wird entweder in der Landeswährung oder in Ihrer Kartenabrechnungswährung, falls zutreffend, und zu dem zum Zeitpunkt der Transaktion gültigen Wechselkursen und Konditionen berechnet. Eine Verlängerung der Mietdauer während der Miete ist an jeder beliebigen Supercar Journey Station, jedoch nicht in Ihrem "Mein Supercar Journey" Konto möglich.